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1.郵寄到府

2.超商取貨（7-11／全家）

＊使用「超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件＊

平日（週一至週五），商品製作後將安排出貨。

非印製商品（無圖案）：3-5個工作天出貨
印製商品（有圖案）：6-14個工作天出貨

商品遇到缺貨或預購則不適用。
例假日（含國定假日）不出貨，還請大家見諒

1.如因個人原因需快速到貨，可於下單時備註加購加急服務。
（但無法提供任何改單需求）

2.訂單成立後24小時內享有改單服務。
（下單後如款式/型號/客製化內容等需修改，可以到粉專私訊小編，小編上班時間內會立即為大家服務）

・客製化商品・
因專屬個人商品，除瑕疵與寄送錯誤外，無法提供七天鑑賞期退/換貨服務，請您慎重選購，避免影響日後權益。

・非客製化商品・
商品收到或隔天算起七天內，享鑑賞期退/換服務 。

1.發現商品有瑕疵或試裝後不滿意等因素，皆可聯繫客服小編，幫忙辦理退／換服務 。（注意❗️七天鑑賞期而非試用期）
2.退回商品需完整包裝、附件齊全，不會影響二次銷售之全新商品，否則將會影響退／換貨權益。
3.因瑕疵、寄送錯誤因素導致退／換貨，運費由LANI‘s負擔，其餘因素（如：試裝後不喜歡、型號款式選錯等）則需買家自行負擔運費。
4.退貨流程約7-10天（不含例假日），待LANI’s收到商品確認無誤後，會將金額退回您所提供帳戶，退款完成後會由客服小編通知您。

【注意事項】
非瑕疵定義：極小污點、尺寸1-2公分的誤差、真花與貝殼本身的自然斑點紋路、照片色差。
以上因素在國際驗貨標準都屬於可接受範圍、不屬於瑕疵喔！

無法受理退／換貨因素：試用時人為蓄意破壞、非正常使用（如：刻意從高樓投下地面）、商品自行加工非商品原樣（如：噴墨、作畫等）、包裝或商品配件損毀（缺少按鍵、邊匡等）、超過七天鑑賞期。

客服小編／週一至週五9:00－18:00

出貨部門／週一至週五9:00－18:00

（國定假日休息）

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