訂單&出貨
一般素面殼、透明殼及配件：下單後約 3–5 個工作天出貨。有印刷圖案的設計款、聯名款及個人客製商品：需 6–14 個工作天排程印製後出貨。預購商品請以訂單成立信件所提供的預計到貨時間為準。
商品出貨後，系統會自動寄送出貨通知信至您的信箱。若選擇超商取貨，包裹抵達門市後會另行發送簡訊通知。
台灣訂單滿 NT$500 即享免運優惠。未達門檻時，運費依配送方式計算，結帳頁面會顯示確切金額。
訂單成立後若尚未進入出貨流程，可聯繫客服協助修改。客製化商品一旦進入印製排程即無法取消，請下單前確認選項是否正確。
退換貨
收到商品後隔日起 7 天鑑賞期內，請透過客服表單申請退貨。商品須保持全新狀態且包裝完整，持退貨便至超商辦理寄回，鑑賞期內寄回運費由我方承擔。
依消費者保護法第 19 條規定，客製化商品不適用七天鑑賞期，恕無法以不喜歡設計或其他個人原因申請退換貨。下單前請仔細確認圖案、顏色及手機型號是否正確。
若收到商品有產品瑕疵或出貨錯誤，請在收貨後盡快聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，我們將優先安排換貨處理，換貨運費由我方負擔。
款項退回原付款方式：
・信用卡：退刷作業約 14 個工作天，明細將隨下期帳單附上。
・貨到付款（宅配 / 超商）：請提供銀行帳戶資訊，退款作業約 14 個工作天。
保固
・手機殼：自收到商品當天起 ６個月結構保固。
・其他配件類：自收到商品當天起 ６個月保固。
建議約每 3–6 個月更換一次，維持最佳外觀
保固範圍僅限換發相同型號、相同產品，無法更換為其他款式、規格或顏色。若該型號已停產，則恕無法受理換貨，也不提供退款。
以下情況不在保固範圍內：人為不當使用造成的損壞、刮傷、掉漆；透明殼的染色、髒污及印刷圖案耗損；超過保固期限的商品；非官方網站、直營門市或授權通路購入的商品。
建議約每 3–6 個月更換一次，維持最佳外觀與防摔能力
產品使用
我們的手機殼採用 MilEx-Pro™ Impact 耐衝擊材料，能有效吸收並分散衝擊力，降低日常跌落造成的損傷機率。但任何保護殼皆無法保證在所有情況下完全避免損壞，因此不提供因跌落損壞的理賠服務，也請避免自行進行落摔或重槌測試。
圖案印刷在正常使用下有一定耐久性，但長期與尖銳物摩擦或浸泡液體可能造成油墨耗損。印刷耗損屬正常消耗，不在保固範圍內。
建議約每 3–6 個月更換一次，維持最佳外觀
-
為了保護精緻的噴墨印刷或特殊材質，建議以「濕紙巾」或「清水」擦拭日常髒污。
-
如需消毒，請將 75% 酒精噴在乾淨的軟布上（切勿直接噴灑於殼體表面），輕輕擦拭後立即抹乾，避免酒精長時間停留造成表層變質。
-
防摔的材料經過時間跟日曬都會變黃，這是材料特性！不會黃的殼都很硬，不防摔、不吸震、不好拆！別被市面上的硬殼假裝防摔殼騙了！
-
我們依舊採用了最高級的抗黃化防摔材料。然而，透明材質受紫外線、汗水及日常磨損影響，隨時間產生些微變色屬自然現象。我們建議定期清潔，以延長透明感。
在意發黃者，建議可以購買黑色邊框，或是建議約每 3–6 個月更換一次，維持最佳外觀與防摔能力
-
我們的標準款手機殼皆不影響無線充電功能。
-
若您有 MagSafe 磁吸需求，建議選購標註有「MagSafe 相容」之款式，以確保最強的磁吸吸附力與精準充電。
會員權益與回饋金
-
在 LANI’s 官網消費即可享有 10% 的回饋金（例如：消費 $1,000 即可獲得 100 點回饋金）。
-
特別提醒： 訪客身份下單無法累積與使用回饋金，請務必在下單前先註冊或登入會員，才能確保您的回饋金順利入帳喔！
-
-
回饋金 1 點可折抵 1 元，可於下次購物時直接折抵金額。
-
為了維持系統運作，每次結帳最高可折抵該筆訂單總金額的 20%。
-
-
有的，回饋金的有效期限為一年（365天）。請在期限內使用完畢，逾期將自動失效，不另行補發。
-
請確認您下單時是否已處於「登入會員」狀態。若以「訪客」身份結帳，系統將無法將回饋金歸戶。
Updating…